近日，荊門(mén)市水務(wù)集團(tuán)城東共享營(yíng)業(yè)廳（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“城東營(yíng)業(yè)廳”）收到石化煉廠(chǎng)區(qū)八旬老人李振權(quán)的手寫(xiě)感謝信，信中老人用“學(xué)以致用解難題，點(diǎn)滴服務(wù)暖人心”表達(dá)對(duì)營(yíng)業(yè)廳熱情服務(wù)的誠(chéng)摯謝意。

水、電、氣表展示區(qū)

據(jù)悉，許多用戶(hù)表示對(duì)自家的各類(lèi)表的位置、編號(hào)及查看方法不夠了解，導(dǎo)致日常使用中遇到諸多不便。為此，城東營(yíng)業(yè)廳率先開(kāi)展“水、電、氣”表務(wù)知識(shí)科普活動(dòng)，在服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置了水、電、氣表展示區(qū)，直觀(guān)展示各類(lèi)表使用方法和相關(guān)信息。通過(guò)工作人員的詳細(xì)講解，用戶(hù)可以快速掌握如何辨識(shí)自家水、電、氣表，讀取數(shù)據(jù)以及常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法。

李振權(quán)老人便是這場(chǎng)科普活動(dòng)的受益者之一。他全程聽(tīng)得格外認(rèn)真，把講的要點(diǎn)都記在心里?；氐郊液?，老人便學(xué)以致用，仔細(xì)檢查自家的水表和用水管道。這一檢查還真發(fā)現(xiàn)了大問(wèn)題：家中水管存在漏水情況。李振權(quán)老人感慨地說(shuō)：“這活動(dòng)辦得太及時(shí)啦，太有用了！我家這漏水要是沒(méi)發(fā)現(xiàn)，不僅浪費(fèi)水還搭錢(qián)，損失大了去啦。”

該活動(dòng)推出以來(lái)，前來(lái)咨詢(xún)和了解的居民絡(luò)繹不絕。大家紛紛表示，以前對(duì)水表、氣表、電表比較陌生，現(xiàn)在通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示和工作人員的講解，系統(tǒng)了解了表務(wù)相關(guān)知識(shí)，掌握了發(fā)現(xiàn)用水異常和簡(jiǎn)單故障處理的方法，為荊門(mén)水務(wù)集團(tuán)的周到服務(wù)點(diǎn)贊。

未來(lái)，荊門(mén)水務(wù)集團(tuán)將始終踐行“五心服務(wù)，點(diǎn)滴為您”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化服務(wù)流程，為提升用戶(hù)幸福指數(shù)持續(xù)努力。

遇到任何供水方面的問(wèn)題，可以直接與供水網(wǎng)格員聯(lián)系，或撥打24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)96510-1、0724-2304699