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水務(wù)動態(tài)
收費(fèi)中心獲“工人先鋒號”榮譽(yù)
近日，荊門市總工會授予市供水總公司收費(fèi)中心等32個(gè)集體“工人先鋒號”榮譽(yù)，以表彰他們在開展全市窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和創(chuàng)建“全國文明城市”工作中取得的突出成績及起到的引領(lǐng)示范作用。
供水服務(wù)窗口既是荊門市政公用服務(wù)群眾的前沿陣地，又是地方政府集中體現(xiàn)辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量好壞的“監(jiān)測點(diǎn)”。近年來，收費(fèi)中心在硬件上做到六個(gè)規(guī)范（即:語言規(guī)范、儀表規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境規(guī)范、辦件規(guī)范）；在服務(wù)上推行首問負(fù)責(zé)制、一站式服務(wù)等一系列便民服務(wù)措施，嚴(yán)格踐行讓用戶“最多跑一次”的服務(wù)承諾，窗口服務(wù)人員大力奉行“延時(shí)無休、三心、六會、八個(gè)一點(diǎn)”等貼心服務(wù)法，讓廣
06-01
2020
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這位“小姐姐”，不僅人美心也美……
墻艷華，35歲，市供水總公司城東營業(yè)廳收費(fèi)班長，2019年底被評為市供水總公司典型模范人物（最佳服務(wù)獎）。
從事窗口服務(wù)工作10年來，墻艷華始終視用戶為親人，堅(jiān)持用貼心、熱心、耐心為用戶提供溫情服務(wù)，累計(jì)接待用戶超20萬人次，收費(fèi)金額逾億元，準(zhǔn)確率達(dá)100%，無一例服務(wù)投訴發(fā)生，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績，多次被公司評為“先進(jìn)工作者”,2019年被評為荊門市窗口服務(wù)明星，獲頒五一勞動獎狀。
把平凡的事千萬遍做好就是不平凡。窗口服務(wù)工作十分繁瑣，墻艷華每天都要和用戶打交道，接受用戶咨詢、繳費(fèi)、更名、過戶，為用戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。有的時(shí)候溝通稍有不暢，用戶就會
05-29
2020
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荊門供水不滿意度調(diào)查問題整改又一項(xiàng)目完工--臺資城區(qū)域水壓問題徹底解決
當(dāng)前，市供水總公司不滿意度調(diào)查征集到的用水問題正在加速整改中。5月24日，荊門市高新區(qū)·掇刀區(qū)掇刀石街道關(guān)公社區(qū)臺資城區(qū)域供水改造工程完工，該片區(qū)居民不需加壓設(shè)備就可用到水壓合格的自來水了。
“這幾天水壓都很高，家里不需用加壓泵就可洗澡了！”5月26日，家住臺資城瑞景麗園小區(qū)的楊女士高興地說。楊女士家住7樓，從多年前住進(jìn)之日起家中水壓就不夠，為此家里安裝了加壓泵。但近年來隨著小區(qū)居民陸續(xù)增多，每到用水高峰時(shí)段即便是啟用加壓泵，用水都比較困難。楊女士的兒媳易女士對水壓不足的問題頗為煩惱，每天夏天晚上七八點(diǎn)鐘打開加壓泵，只聽到水龍頭里傳來“嘶嘶”聲響，卻不見水流出
05-29
2020
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競聘上崗爭先鋒
5月14日上午，市供水總公司舉辦中層干部競聘會。會上，共選拔出8名品德兼優(yōu)、業(yè)績突出、作風(fēng)過硬、群眾信任的優(yōu)秀干部。
此次競聘會本著公平、公正、公開的原則，經(jīng)過前期的制定方案、公布方案，公開報(bào)名、資格審核再競聘演講、民主測評，目的是挑選出能勝任崗位所需的合適人才，為公司的高質(zhì)量發(fā)展和壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參加此次競聘的員工共計(jì)26人。競聘會上，參加競聘人員均以飽滿的激情、務(wù)實(shí)向上的態(tài)度贏得評委的認(rèn)可。他們一致表示，能否競聘成功不重要，重要的是通過這次競聘，促使自己不斷學(xué)習(xí)、增長才干。
05-26
2020
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市供水總公司組織開展安全云培訓(xùn)
為進(jìn)一步提升員工安全生產(chǎn)責(zé)任意識和能力，提高企業(yè)自我管理水平，5月11日至15日，市供水總公司組織開展釘釘網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)，為公司全體員工開展“安全質(zhì)量班組行”云培訓(xùn)。公司5名相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、安全技術(shù)骨干擔(dān)任安全講師授課。
為確保此次安全知識網(wǎng)絡(luò)授課順利開播，公司安全生產(chǎn)部主動對接信息中心、工程管理部，精心設(shè)置培訓(xùn)課程、精心安排授課內(nèi)容、精心挑選授課人員，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，覆蓋面廣。授課過程中，“安全專家”用通俗易懂的語言向網(wǎng)絡(luò)前的“學(xué)生們”重點(diǎn)講解了班組安全管理、班前安全教育、班組安全檢查、危險(xiǎn)源辨識和安全風(fēng)險(xiǎn)管控、QC活動等多個(gè)方面的安全管理要點(diǎn)和生產(chǎn)過程注意事項(xiàng)。
在每晚19
05-26
2020
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才華如斯！這枚“女漢子”讓你我何以堪?
李熙睿，女，30歲，大學(xué)學(xué)歷，中共黨員，市供水總公司審計(jì)部，2019年底被評為市供水總公司典型模范人物（最佳員工獎）。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。自從踏進(jìn)公司大門的那一刻起，李熙睿的心里便埋下了“造價(jià)”的種子。但是她深知，要做好這份工作，就必須了解供水工程施工工藝，掌握施工方法。于是，她在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，千方百計(jì)地通過各種途徑努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，一路刻苦學(xué)習(xí)先后完成兩個(gè)職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)——取得國家一級建造師、一級造價(jià)師這兩個(gè)含金量相當(dāng)高的證書。作為一名審計(jì)人員，她對此并沒有滿足，正在向著第三、第四目標(biāo)奮發(fā)前進(jìn)！
“認(rèn)真”是她的座右銘，是她的工作態(tài)度。她認(rèn)真翻閱
05-26
2020
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